Azt jegyzed fel, ami nálad számít. A Bookinda megjegyzi.
Hajtípus, kedvenc kávé, bőrtípus, a gép beállítása vagy a derékbőség: minden üzlet mást figyel. Saját mezőket adsz a vendég kartonjához, kérdéseket teszel a foglaláshoz, és alkalomról alkalomra vezeted a kezeléseket.
- Saját mezők a vendég kartonján, 6 mezőtípussal
- Foglalási kérdések szabályokkal: figyelmeztet, megállít, továbbkérdez
- Vendégkártya méréseknek és gépbeállításoknak, grafikonnal
- Időpont-címkék: Kontroll, Garancia, Próba
- Munkatárs-tulajdonságok az okos foglaláshoz
Saját mezők a vendég kartonján
Te döntöd el, mit jegyzel fel a vendégről: hajtípust, kedvenc italt, a festék utolsó dátumát vagy azt, hogy érzékeny a fejbőre. A mező azonnal ott van a vendég adatlapján és a szerkesztő űrlapon.
- Rövid és hosszú szöveg, szám, dátum
- Legördülő lista a saját lehetőségeiddel
- Igen/nem mező
- Kötelező vagy nem kötelező kitölteni
- A rendszer ellenőrzi: szám helyére nem kerül szöveg
Egy fodrászat felveszi a Hajtípus listát és a Festék utoljára dátumot. Ha a vendég telefonál, a recepciós egy pillantással látja, mikor festettek neki utoljára.
Rendben tartva, és ki is viheted
A mezők sorrendjét te állítod be. Ami épp nem kell, azt kikapcsolod: eltűnik az űrlapról, de a kitöltött értékek megmaradnak. Ha egy mezőt törölnél, előtte megmutatjuk, hány vendégnél van kitöltve.
- Sorrend, be- és kikapcsolás
- Törlés előtt látod, hány vendégnél van adat
- Egy lista-elem átnevezése nem veszi el a kitöltött értéket
- Export CSV-be vagy Excelbe, mezőnként külön oszlopban
- A mezőket a tulajdonos és a vezető szerkeszti
Foglalási kérdések, pont ott, ahol kellenek
Tegyél fel kérdést a foglaláskor: van-e allergiája, mikor napozott utoljára, melyik területet kezeljük. Egy kérdést egyszer írsz meg, és megmondod, mely szolgáltatásoknál jelenjen meg.
- Szöveg, hosszú szöveg, igen/nem, szám, dátum
- Egy vagy több választás a saját lehetőségeiddel
- Minden szolgáltatásra, kategóriákra vagy kiválasztott szolgáltatásokra
- Kivétel egy-egy szolgáltatásnál
- Kötelező online, a naptárban, mindkettőben vagy sehol
Egy kozmetika a fényérzékenyítő gyógyszerről szóló kérdést egyszer írja meg, és az összes lézeres és savas kezelésnél megjelenik.
Szabályok: ha a válasz ez, akkor az
A válaszra a foglaló reagálni is tud. Figyelmeztet, megállítja a foglalást, újabb kérdést tesz fel, vagy hozzáad egy kötelező tételt. A szabályok sorban futnak, és az első teljesülő lép életbe.
- Figyelmeztetés vagy a foglalás megállítása saját üzenettel
- Továbbkérdezés: új kérdés jelenik meg a válasz alatt
- Kötelező tétel: szolgáltatás, termék vagy egyedi összeg
- Fizetés online vagy a helyszínen
- Dátum-szabályok: lejárt, a foglalás előtt, N napon belül
- Életkor-szabály a születési dátumból
Ha a vendég 14 napon belül napozott, a foglaló udvariasan megállítja, és kéri, hogy válasszon későbbi időpontot. Így a kezelés napján nem kell hazaküldeni senkit.
Kérdezz egyszer, lásd mindenhol
Azt a kérdést, amire a válasz ritkán változik, elég egyszer feltenni. A visszatérő vendégnél a korábbi válasz átjön az új időpontra. A válaszokat a naptárban, az időpont lapján látod.
- Kérdezd csak egyszer: a korábbi válasz átjön
- Válaszok az időpont lapján, a naptárban
- A munkatárs portálon is látszanak
- Csoportos órákra is kérhetsz kérdést
- Kérdéstár, és az ismétlődő kérdések összevonása
Vendégkártya: mérések és gépbeállítások
Kezelésenként mást figyelsz: lézernél energiát és bőrtípust, alakformálásnál testsúlyt és centiket, szoláriumnál percet és gépet. Indulj egy kész sablonból, vagy állítsd össze a sajátodat.
- Kész sablonok: lézer, alakformálás, diéta, szolárium, arckezelés, masszázs
- Szám mértékegységgel, lista, skála, testrész-mérések
- Fotó, aláírás, szöveg, dátum, igen/nem
- Kúránként egyszer kitöltendő és alkalmankénti mezők
- A sablon szolgáltatáshoz köthető, foglaláskor felajánljuk
A kártya fejlécében a Fitzpatrick bőrtípus és a kontraindikáció áll, minden alkalomnál pedig az energia, az impulzushossz, a lövésszám és a bőrreakció.
Alkalomról alkalomra, grafikonon
Minden alkalom egy új sor a kártyán. Az előző alkalom értékei egy kattintással átjönnek, így csak azt írod át, ami változott. A grafikonon látod, merre halad a vendég.
- Az előző alkalom átvétele mezőnként
- Kiemelt mezők a kártya elején
- Grafikon a kiválasztott mezőkből
- Zöld, ha jó irányba változik: a súlynál a csökkenés, az izomnál a növekedés
- Előtte és utána fotók egymás mellett
Haladás-riport a vendégnek, csak amit kiengedsz
Küldj a vendégnek egy linket a haladásáról. Csak azok a mezők kerülnek bele, amiket a sablonban kifejezetten kiengedtél: a gépbeállítás és a belső megjegyzés bent marad.
- Megosztható link, alapból 90 napig érvényes
- Bármikor visszavonható
- Látod, hányszor nyitották meg
- Elküldheted e-mailben is
- Nyomtatható PDF a kártyáról
Egy alakformáló stúdió a 8. alkalom után elküldi a vendégnek a centik változását. A vendég látja az eredményt, és jó eséllyel a következő bérletet is megveszi.
Időpont-címkék: Kontroll, Garancia, Próba
Jelöld meg az időpontot, ne a vendéget. Így megszámolható, hány kontroll vagy garanciális alkalma volt egy vendégnek, és az egész üzletben.
- Saját címkék, 7 színnel, legfeljebb 40
- Egy időponton több címke is lehet
- Darabszám vendégenként és az egész üzletre
- A lemondott és a meg nem jelent időpont nem számít bele
- Garancia-címke: a bérlet-alkalom visszamegy a bérletre
A vendég bérlettel jár, de egy utókezelés garanciális. A Garancia címke rákerül az időpontra, és az alkalom visszamegy a bérletre.
Munkatárs-tulajdonságok az okos foglaláshoz
Adj tulajdonságokat a csapatodnak: férfi vagy nő, puha vagy erős kezű, gyors vagy részletes. Ha a vendég kér valamit, a naptár okos foglalása csak a megfelelő munkatársak szabad időpontjait mutatja.
- Saját csoportok és színes lehetőségek
- Csoportonként: bármelyik vagy mindegyik feleljen meg
- Tulajdonságok a munkatárs lapján
- Szűrés az okos foglalásban, a naptárból
A vendég női masszőrt kér, erős kézzel. A recepciós bejelöli a két tulajdonságot, és rögtön látja, ki mikor ér rá.
Vendégre, foglalásra vagy kezelésre
Három helyen tárolhatsz saját adatot, attól függően, mi változik és milyen gyakran.
Egyedi mezők
Amit a vendégről egyszer tudsz meg, és ritkán változik: hajtípus, kedvenc ital, allergia, régi törzskártya száma. A vendég kartonján él, és csak a csapat látja.
Apróságok, amik a mindennapokban számítanak
A saját adataid a naptárral, a pénztárral és a Business alkalmazással együtt működnek.
Business alkalmazás
Egyedi mezők, foglalási kérdések és szabályok, vendégkártya-sablonok, címkék és tulajdonságok a telefonon is.
Érzékeny kártyák
A testsúlyt, fotót vagy bőrállapotot tartalmazó sablont csak a külön joggal rendelkező munkatárs látja.
Allergiák és bőrpróbák
A vendég allergiáit és bőrpróbáit az időpont lapjáról is rögzítheted.
Emlékeztető a pénztárnál
Ha egy kezeléshez kitöltendő vendégkártya tartozik, fizetés előtt szólunk, ha még üres.
Jelzés a naptárban
A naptár megjelöli azokat az időpontokat, ahol a vendégkártya még kitöltésre vár.
Fotó-hozzájárulás
Névtelenített előtte-utána kép csak rögzített, visszavonható hozzájárulással megy ki.
Minden üzlet mást figyel
Ugyanazok az eszközök, a te kezeléseidhez igazítva.
Lézeres szőrtelenítés
Bőrtípus, energia, lövésszám alkalmanként, napozásra kérdező foglaló.
Alakformálás és diéta
Testsúly és centik grafikonon, haladás-riport a vendégnek.
Kozmetikák
Bőrtípus a kartonon, kérdés a gyógyszerekről a savas kezelések előtt.
Fodrászatok
Hajtípus és festék utoljára a vendég kartonján, kontroll címke a festés után.
Szoláriumok
Gép, perc, teljesítmény és bőrreakció minden alkalomnál.
Masszázs és wellness
Puha vagy erős kezű masszőr, a kérés szerint szűrve.
Így működik egy vendégnél
Kiss Dóra első lézeres kezelésétől a haladás-riportig.
Foglalás, kérdésekkel
Dóra online foglal. A foglaló megkérdezi, mikor napozott utoljára, és melyik területet kezeljük.
A szabály dolgozik
Azt válaszolja, hogy ez az első alkalma, ezért a foglaló hozzáad egy bőrpróbát, amit a helyszínen fizet.
A pultnál minden ott van
Az időpont lapján látod a válaszait, a kartonján az egyedi mezőket, és a Konzultáció címkét.
Kitöltöd a vendégkártyát
Bőrtípus, energia, lövésszám, bőrreakció. A következő alkalommal az előző értékek átjönnek.
Garanciális utókezelés
Egy folt nem tűnt el, ezért kap egy Garancia címkés időpontot. A bérlet-alkalom visszamegy.
Riport a vendégnek
Az utolsó alkalom után elküldöd a haladás-riportot, csak a kiengedett mezőkkel.
Amit az egyedi mezőkről kérdezni szoktak
Ha valami nem derül ki, írj nekünk, szívesen segítünk.
Legyen meg minden, amit a vendégeidről tudni akarsz
Vedd fel az első egyedi mezőt pár perc alatt, és nézd meg, hogyan jelenik meg a vendégeid kartonján.