Hozd vissza a vendégeidet. A pecséteket a Bookinda számolja.
Digitális pecsétkártya, ami a vendég telefonján is ott van, jutalmakkal útközben. Ha neked a pont a jobb, pontgyűjtés is van, szintekkel. A pecsét magától kerül fel, vagy te adod a pultnál, ahogy neked kényelmes.
- Pecsétkártya 3 és 30 alkalom között, jutalmakkal útközben
- Kedvezmény, ajándék kezelés vagy ajándék termék jutalomként
- Kártya az Apple Walletben, ami magától frissül
- Automatikus vagy kézi pecsételés, beolvasással a pultnál
- Pontgyűjtés, fizetés ponttal a pénztárban
Pecsétkártya pár perc alatt
Adj nevet a kártyának, állítsd be, hány alkalmat gyűjtsön a vendég, és válassz színvilágot meg pecsét ikont. Közben élőben látod, hogyan néz ki a kártya a vendég telefonján.
- 3 és 30 alkalom között bármennyi
- Több kártya is lehet, például fodrászatra és körömre külön
- Színvilágok és pecsét ikonok, saját ikon is
- A betelt kártya után magától új indul
- Lejárat beállítható, ha a vendég sokáig nem jön
Egy szépségszalon két kártyát indít: egy 10 alkalmasat az arckezelésekre és egy 8 alkalmasat a manikűrre. Mindkettő magától gyűlik, a vendég a portálon és a telefonján is látja őket.
Jutalmak útközben, nem csak a kártya végén
Bármelyik alkalomhoz tehetsz jutalmat, így a vendégnek nem kell tíz látogatást kivárnia. Az első jutalom legyen közel: ettől jön vissza a második és a harmadik alkalomra.
- Százalékos vagy összegszerű kedvezmény
- Ajándék kezelés egy konkrét szolgáltatásra
- Ajándék termék vagy egyedi ajándék
- A kedvezmény szűkíthető szolgáltatásokra
- Beváltási határidő jutalmanként
Az ingyenes kezelést a vendég egy ajándék alkalomként kapja meg. Az online foglaló, a naptár és a pénztár is felismeri, így 0 Ft-tal foglalhat rá.
Te döntöd el, mire jár a pecsét
A pecsét járhat minden látogatásért, vagy a költés után: például 1 pecsét minden 3 000 Ft után, a maradék pedig a következő látogatásra görgetődik. Kártyánként megadhatod, melyik szolgáltatás gyűjt.
- Alkalom alapú vagy összeg alapú pecsét
- Szolgáltatások, kategóriák vagy változatok szerint
- Minimális látogatás-érték
- Napi korlát, egy nap egy pecsét
- A csoportos óra részvétele is gyűjthet
- Ajándék alkalom gyűjt-e, te döntöd el
Magától, vagy beolvasással a pultnál
Automatikus módban a pecsét magától felkerül, amikor az időpont befejeződik vagy a vendég fizet. Ha inkább te döntenéd el, melyik alkalom ér pecsétet, válts kézi módra: ilyenkor csak a kártya beolvasásakor jár.
- Automatikus pecsét fizetéskor vagy lezáráskor
- Kézi pecsét beolvasással vagy az adatlapon
- Kártyánként választható
- A véletlen dupla beolvasás nem ad második pecsétet
- Sztornónál a pecsét is visszavonódik
Egy kozmetika csak a teljes árú kezelésekért ad pecsétet. Fizetéskor a recepciós beolvassa a vendég kártyáját, és csak akkor pecsétel, ha az alkalom számít.
A jutalomról e-mailben szólunk
Amikor összegyűlik egy jutalom, a vendég e-mailt kap a személyes kódjával és egy Foglalok most gombbal. A gomb a foglalóba viszi, ahol a kedvezmény már érvényesül.
- Üdvözlő e-mail az első pecsét után
- E-mail a jutalomról személyes kóddal
- Egy kattintásos foglalás a jutalommal
- Emlékeztető 7 nappal a lejárat előtt
- Az e-mailek szövegét átírhatod
A kedvezmény kódját csak az a vendég válthatja be, akié. A pénztárban is beírható, és a kódmező alatt a vendég beváltható kedvezménye egy kattintással alkalmazható.
Kedves Anna!
Összegyűlt 3 pecsét az Arckezelés kártyádon. A kedvezményed a következő foglalásodra érvényes.
Digitális vendégkártya a telefonon, a valóságban
Így néz ki egy valódi pecsétkártya az Apple Walletben. A vendég egy gombnyomással a telefonjára teszi, és onnantól nem kell papírkártyát hordania: minden új pecsétnél magától frissül, és értesítést kap róla.
- Az üzleted neve és a választott színvilág
- Pecsétek, ajándékok a sávon, hátralévő alkalmak
- Következő jutalom és a beváltható jutalmak kódjai
- Pontegyenleg és a következő időpont, ha van
- QR-kód, amit a pultnál beolvasol
- Nem kell hozzá alkalmazást letölteni
A képen egy fodrászat 20 alkalmas kártyája: a 10. és a 20. alkalomnál ajándék jár, a vendég pedig mindig látja, hány alkalom van még a következőig.
Így kerül a kártya a vendég telefonjára
Neked nincs vele teendőd: a vendég magától megkapja a lehetőséget, és egy koppintással elmenti.
Első pecsét, üdvözlő e-mail
Az első pecsét után a vendég e-mailt kap egy Hozzáadás a Wallethez gombbal.
Egy koppintás
A gombbal a kártya az Apple Walletbe kerül. Az ügyfélportálon és a pult-matrica QR-kódjával is elérhető.
Magától frissül
Minden új pecsétnél és jutalomnál frissül a kártya, a vendég pedig értesítést kap a telefonján.
Beolvasás a pultnál
A vendég megmutatja a kártyát, te beolvasod a QR-kódot, és egy gombbal adod a pecsétet vagy a jutalmat.
Pult-matrica és beolvasó
Nyomtass egy pult-matricát QR-kóddal: a vendég beolvassa, megnézi a jutalmakat, és belép a kártyájához. A recepción a telefon vagy a tablet kamerája olvassa be a vendég kártyáját.
- Matrica A6, A5 vagy A4 méretben, PDF-be is
- QR-kód képként a saját szórólapodba
- NFC-címke a matrica mögé, ha szeretnéd
- Beolvasás után pecsét, jutalom átadása, érkeztetés
- Keresés név, telefon vagy e-mail alapján is
A recepciós beolvassa a vendég Wallet-kártyáját, megnyomja a Megérkezett gombot, és ugyanott látja, hogy még két pecsét kell az ajándékig.
Pontgyűjtés, ha a pont a jobb
Ha nálad a költés számít, kapcsold be a pontgyűjtést. A program tagjai minden kifizetett vásárlás után magától kapnak pontot, bármelyik fizetési úton, eladásonként egyszer.
- Pont elköltött összeg után, vagy fix pont vásárlásonként
- Minimális vásárlási érték
- Pénztár, online fizetés, bérlet és csoportos óra
- Sztornónál és visszatérítésnél a pont visszamegy
- Kézi jóváírás és levonás indoklással
Beváltás a pénztárban, szintek a hűségeseknek
A vendég a pénztárban ponttal fizethet, vagy az ügyfélportálon jutalomra váltja a pontjait. Tagsági szinteket is beállíthatsz, és a magasabb szint elérésekor jutalom járhat.
- Fizetés ponttal a pénztárban
- Jutalmak: kedvezmény, ingyenes szolgáltatás vagy termék
- Beváltás az ügyfélportálon
- Szintek pontok vagy költés alapján
- Jutalom szintlépéskor
- Ponttörténet a vendégnek és neked
Látod, mennyit hoz, és a zsebedben is ott van
Kártyánként látod, hányan gyűjtenek, mennyi pecsét és jutalom fogyott, és mennyit váltottak be. A Bookinda Business alkalmazásban ugyanez megvan: kártyaszerkesztő, beolvasó és a vendég pecsétjei.
- Kiadott pecsét, betelt kártya, kiadott és beváltott jutalom
- Pecsétkártya riport időszakra
- Kártyaszerkesztés a telefonon
- Beolvasó a telefon kamerájával
- Pecsét és pont a vendég lapján, az alkalmazásban is
Válaszd, ami a vendégeidhez illik
A pecsétkártya egyszerű és látványos, a pont a költést jutalmazza. A kettő együtt is futhat.
Alkalmakat jutalmaz
A vendég látja, hány alkalom van még a jutalomig. Ott működik a legjobban, ahol rendszeresen visszajárnak: fodrászat, kozmetika, köröm, szolárium.
Apróságok, amik a mindennapokban számítanak
A hűségprogram a pénztárral, a foglalóval és az ügyfélportállal együtt működik.
VIP vendégek
Bővítményként: automatikus VIP a költés vagy a látogatások alapján, kedvezmény a pénztárban, elsőbbség a várólistán.
Nyilvános hűségkártya-oldal
Saját oldal a kártyáiddal és a jutalmakkal, ide visz a pult-matrica QR-kódja.
Ügyfélportál
A vendég belépés után rögtön látja a kártyáját, a jutalmait és a pontjait.
Sztornó és visszatérítés
Az érvénytelenített fizetés visszaveszi a pecsétet és a pontot is.
Jogosultságok
Kártyát a tulajdonos és a vezető szerkeszt, pecsétet minden munkatárs adhat.
Saját e-mail szövegek
Az üdvözlő, a jutalom és az emlékeztető e-mail szövegét átírhatod.
Ahol a vendég visszajár
Ugyanaz a hűségprogram, a te üzletedhez igazítva.
Fodrászatok és borbélyok
Minden tizedik hajvágás ajándék, a hajápolók vásárlásáért is járhat pecsét.
Kozmetikák
Külön kártya arckezelésre és szemöldökre, kedvezmény már a harmadik alkalomnál.
Műkörmösök
Rendszeres töltésekre épülő kártya, ajándék díszítéssel vagy kedvezménnyel.
Masszázs és wellness
Drágább kezeléseknél összeg alapú pecsét vagy pontgyűjtés.
Szoláriumok
Időpont nélkül érkező vendégek is, kézi pecséttel a pultnál.
Stúdiók és edzőtermek
A csoportos órák részvétele is gyűjthet pecsétet.
Így működik egy vendégnél
Anna első arckezelésétől az ajándék kezelésig.
Első alkalom, első pecsét
Anna kifizeti az arckezelést, a pecsét magától felkerül, és üdvözlő e-mailt kap a Wallet-gombbal.
A kártya a telefonján
Egy koppintással az Apple Walletbe teszi, ott látja, hány alkalom van még a jutalomig.
Harmadik alkalom, jutalom
Összegyűlt a pecsét a kedvezményhez: e-mailt kap a személyes kódjával és egy Foglalok most gombbal.
Foglalás a kedvezménnyel
A gombbal foglal, a kedvezmény már az összesítőben ott van.
Emlékeztető, ha elfelejtené
Ha a jutalom lejárna, 7 nappal előtte emlékeztetőt kap.
Tizedik alkalom, ajándék kezelés
Az ajándék arckezelést 0 Ft-tal foglalja le, a kártya pedig újraindul.
Amit a hűségprogramról kérdezni szoktak
Ha valami nem derül ki, írj nekünk, szívesen segítünk.
Legyen a vendégeidnek miért visszajönni
Állítsd be az első pecsétkártyádat pár perc alatt, és nézd meg, hogyan jelenik meg a vendégeid telefonján.