Tiered és Service-based szabályok
Sávos jutalék, szolgáltatás-szintű felülírás, kombinációk
Tiered és Service-based szabályok
A flat-rate egyszerű, de néha bonyolultabb motivációs rendszer kell. A Bookinda kétféle haladó szabály-típust támogat.
Tiered (sávos) jutalék
Mit jelent
A jutalék % a munkatárs elszámolási időszakában hozott szolgáltatás-forgalom emelkedésével ugrik magasabbra.
Példa-sávok
| Bevétel | Jutalék % |
|---|---|
| 0-500 000 Ft | 20% |
| 500 001-1 000 000 Ft | 25% |
| 1 000 001-2 000 000 Ft | 30% |
| 2 000 001+ Ft | 35% |
Hogyan számol
Minden szolgáltatás-eladás annak a sávnak a kulcsát kapja, ahová a munkatárs időszaki forgalma ezzel az eladással együtt elért. Példa: ha az időszakban eddig 450 000 Ft forgalma volt, és most egy 80 000 Ft-os kezelést végez, a forgalma 530 000 Ft lesz, így ez a kezelés már 25%-ot kap (20 000 Ft). A korábbi eladások jutaléka nem számolódik újra: amelyik 20%-kal ment, az 20% marad.
Ebből következik, hogy a magasabb sávot az időszak későbbi eladásai kapják meg, ezért a sávhatárokat a munkatárs időszaki forgalmához szabd.
Periódus
A sáv forgalma a munkatárs saját elszámolási időszakával indul újra nulláról. Az időszakot a munkatárs bérénél állítod be (fizetés gyakorisága):
- Havi: naptári hónap, 1-jétől a hónap végéig
- Kétheti: két hét, hétfőtől a második hét vasárnapjáig, ugyanúgy, mint a Bérelszámolás kétheti nézetében
- Heti: hétfőtől vasárnapig
Ha a munkatársnál nincs megadva a fizetés gyakorisága, havi időszakkal számol, ahogy a Bérelszámolás is. A határok az üzlet időzónája szerinti éjfélek, így egy hétfő hajnali eladás már az új hétbe kerül. Az eladás napja számít: ha egy régebbi eladást utólag újraszámol a rendszer (például részleges visszatérítés után), az az eredeti eladás időszakának forgalmával számol.
- október 24. előtt a sáv minden munkatársnál félhavonta (1-15. és 16-tól a hónap végéig) indult újra. A már elkészült jutalék-sorok nem változnak.
Beállítás
Profil → Tiered → Tiered Tiers tábla:
- Add Tier gombbal új sáv
- Min revenue + max revenue + jutalék %
- Mentés
Service-based jutalék
Mit jelent
Per-szolgáltatás vagy per-szolgáltatás-kategória egyedi %.
Példa
| Szolgáltatás | Jutalék % |
|---|---|
| Hajvágás | 20% |
| Színezés | 25% |
| Trend-szín | 30% |
| Manikűr | 35% |
| Pedikűr | 30% |
Beállítás
Profil → Service-based → szolgáltatás-listán beállítod a %-okat. Vagy a Szolgáltatás-oldalán: Szolgáltatás → szerkeszt → Commission % felülír.
Prioritás
Ha egy szolgáltatáson közvetlenül van %, az felülírja a profilban beállítottat. Tehát a profil egy fallback szerepet játszik.
Kombinációk
Tiered + Service-based (nem támogatott)
Egy profil egy típusú. Ha mindkettőt akarod, válaszd a Service-based-et és a tiered logikát manuálisan kezeld.
Service-based + Egyedi szolgáltatás-felülírás
Profil "Service-based 25% mindenre", de egy specifikus szolgáltatás (pl. "VIP-kezelés") 40%-ot kap. A szolgáltatás-szintű 40% felülírja a profil 25%-át.
Mikor használd
Szcenárió 1, top-performer-motiváció Tiered-del Salon-tulajdonos észreveszi: a top munkatárs 1.5M-t hoz, a junior 300k-t. Ugyanaz a 25% nem motiválja a topot. Tiered: 0-500k → 20%, 500k-1M → 25%, 1M+ → 30%. Top jobban keres, junior is OK.
Szcenárió 2, drága szolgáltatás-felülértékesítés Service-based-del A "Trend-szín" 25 000 Ft. A munkatárs 25% jutalékot kap, ami 6 250 Ft. Tiltó. Service-based: Trend-szín 35% = 8 750 Ft. Most már szívesebben felülértékesíti.
Szcenárió 3, kevert team Senior stylist Tiered (motiváló), Junior Flat 15% (egyszerűbb), Receptionista nincs jutalék (csak órabér).
Szcenárió 4, akció-szezon Karácsonyi időszakra Tiered profil módosítva: minden sáv +5%. Január 5-én visszaállítod.
Szcenárió 5, új szolgáltatás-bevezetés Új "Botox" szolgáltatás. Service-based felülírás: 40% jutalék (motiválja a munkatársakat aktívan kínálni).
Tippek
- A Tiered sávok ne legyenek túl szélesek, különben senki sem éri el a következő szintet. 4-5 sáv jó.
- Az elszámolási időszakhoz igazítsd a határokat: a sáv a munkatárs fizetési gyakoriságával nullázódik, ezért heti fizetésnél a heti, havinál a havi forgalomra szabd a sávokat. Havi = stabil, heti = gyakrabban motivál.
- A Service-based egyedi felülírás kombinálható, és gyakran erősebb, mint csak egy átlag-%.
- A magas % tervezett legyen, ne ad-hoc. A 35%-os jutalék kötelez a profit-margó szigorítására máshol (pl. termék-árak emelése).
- A Service-based jutalék-mátrix heti review-vel működik: melyik szolgáltatásra hány jutalékot fizettél, mennyit hozott bevételben.
- A Tiered átállás visszamenőleg ne menjen, csak előre. Visszamenőleges változtatás vita-okozó.