Szolgáltatások áttekintés

A Szolgáltatások rész a teljes kínálatod katalógusa. Ez az igazság forrása: mit lehet foglalni, mennyi ideig tart, mennyibe kerül. A Bookinda szinte minden más modulja (Naptár, Online Foglalás, Riportok, POS) innen olvas.

Szolgáltatások megnyitása

Nyisd meg a Katalógus menüpontot az oldalsávban, majd a Szolgáltatásokat. Az oldalnak három nézete van: Szolgáltatások (a szolgáltatáslista), Kategóriák (a kategória-csoportok) és Erőforrások (helyiségek, gépek). Számítógépen ezek a bal oldali Katalógus menüben, a Szolgáltatások sor alatt vannak. Ez a menü ugyanúgy működik, mint a Beállításoké: a nyíllal jelölt sor lenyílik és mutatja a nézeteit, a fenti keresővel pedig bármelyik katalógus-oldalt vagy nézetet megtalálod. Tableten és telefonon a három nézet fülként az oldal tetején marad.

A többi katalógus-oldal is így nyílik le, ahol több nézet van (Bérletek, Tagságok, Intelligens árazás, Promó kódok, Ajándékutalványok). A böngésző címe követi a megnyitott nézetet, így egy elmentett link vagy az oldal frissítése ugyanarra a nézetre visz. A menüt a jobb felső ikonnal keskeny sávvá csukhatod, ilyenkor a nézetek újra fülként jelennek meg az oldal tetején.

Mit látsz

Szolgáltatások fül

A teljes szélességű szolgáltatáslista, összecsukható kategória-fejlécek alá csoportosítva. Minden sorban:

• Szolgáltatás neve (kategória szín-csíkkal).
• Leírás (egysoros, ha megadtál ilyet).
• Időtartam (feldolgozási idővel és pufferrel).
• Ár, fix ár vagy "-tól X", ha változó.
• Hozzárendelt munkatársak, avatar-ikonok azoknak, akik végzik.
• Aktív / inaktív kapcsoló.

Kategóriák fül

A kategóriák drag-and-drop listája, mindegyik a saját színével és szolgáltatás-számával. Itt átrendezheted őket, szerkesztheted a nevet vagy színt, vagy újat adhatsz hozzá. (A kategóriák korábban egy bal oldali oldalsávban voltak; külön fülre helyezve a szolgáltatáslista megkapja a teljes szélességet, ami kis képernyőn olvashatóbb.)

Gyors műveletek

Az oldal tetején:

• Szolgáltatás hozzáadása: új tétel létrehozása.
• Kategória hozzáadása: szolgáltatások csoportosítása.
• Keresés / Szűrés (a Szolgáltatások fülön): szolgáltatás keresése név alapján, vagy szűkítés online állapot vagy munkatárs szerint.

Bármelyik szolgáltatásra kattintva megnyílik a panel, ahol minden részletet beállíthatsz (Alapok, Csapat, Erőforrások, Kiegészítők, Termékek, Foglalás, Kérdések, Jutalékok, Értesítések, Fordítások, Beállítások).

Az Opciók menü (⋯)

A Hozzáadás gomb melletti ⋯ gomb két csoportban nyit meg további eszközöket.

Szerkesztés:

• Tömeges szerkesztés: sok szolgáltatást írhatsz át egyszerre, egy táblázatban (lásd lent).
• Egyedi foglalási link: megnyitja a link-készítőt, ahol olyan foglalási linket készíthetsz, ami egyenesen a kiválasztott szolgáltatásokhoz vagy munkatársakhoz visz.

Letöltés:

• Árlista PDF-ben: nyomtatható árlista, a tetején az üzlet neve, címe, telefonszáma és foglalási linkje, alatta a szolgáltatások kategóriánként, leírással, a változatok a szolgáltatásuk alatt. Új ablakban nyílik meg, a nyomtatási ablakban válaszd a Mentés PDF-ként lehetőséget. Ha semmi nem nyílik meg, engedélyezd a felugró ablakot az oldalnál.
• Táblázat Excelben és Táblázat CSV-ben: minden aktív szolgáltatás és változat egy táblázatban, kategóriával, ártípussal, árral, időtartammal, extra idővel, online foglalhatósággal és munkatársakkal. Jól jön egy áráttekintéshez, vagy ha a könyvelődnek küldenéd.

Tömeges szerkesztés

A tömeges szerkesztő egy táblázatban mutatja az összes aktív szolgáltatásodat, soronként egyet. Az első oszlopban a név áll (rögtön átírhatod), alatta a kategória és a teljes idő. Átírhatod a kategóriát, az ár típusát (Fix ár, Ettől, Ingyenes, Ár elrejtve), az árat, az időtartamot, az extra időt (feldolgozási idő, blokkidő előtte vagy utána; a ceruzával nyílik), a munkatársakat és az online foglalás kapcsolót.

• A változatos szolgáltatás sora előtt egy nyíl van. Lenyitva változatonként írhatod át a nevet, az ártípust, az árat, az időtartamot és az extra időt. A szolgáltatás sorában szürke mezőkben a változatok ár- és időtartománya látszik.
• A kapcsolt szolgáltatás ára és ideje a részeiből jön, ezért itt az ára, az ideje és az extra ideje szürke; a neve, a kategóriája, a munkatársai és az online kapcsolója átírható.
• Több sor egyszerre: pipáld ki a sorokat (vagy a fejlécben az összeset, ami épp látszik). Alul megjelenik egy sötét sáv: Kategória, Ár, Időtartam, Munkatárs, Online foglalás. Az árat százalékkal vagy összeggel emelheted, csökkentheted, vagy pontos árra állíthatod, és alkalmazás előtt látod az új árakat.
• A módosított mezők narancssárga keretet kapnak, a fejlécben látszik, hány szolgáltatás módosult. A Visszavonás és Újra gomb (vagy a Ctrl+Z és Ctrl+Y) lépked a módosítások között, a Módosított fülön pedig csak az átírt sorok látszanak.
• Semmi nem mentődik, amíg meg nem nyomod a Mentés gombot. Csak a ténylegesen átírt mezők mennek el, az akciós ár, az ütemezett ár és minden más beállítás változatlan marad. Ha egy sort nem sikerül menteni, a többi akkor is elmentődik, az üzenet pedig megmondja, melyik nem ment át.
• Ha mentetlen módosítással zárod be az oldalt, választhatsz: mentés és kilépés, maradás, vagy a módosítások elvetése.
• Telefonon minden szolgáltatás egy kártya az árral, időtartammal, kategóriával, munkatársakkal és az online kapcsolóval; a Mentés gomb végig alul marad.

Példák, mikor használd

1. eset: első beállítás

Most regisztráltál. Nyisd meg a Szolgáltatásokat, van pár demo-szolgáltatás a telepítésből. Töröld azokat, amik nem illenek. Adj hozzá 5-15 valódi szolgáltatást. Csoportosítsd 2-4 kategóriába. 30 perc múlva fogadhatod is az első foglalást.

2. eset: menü-átszervezés

Egy év után 40 szolgáltatásod van, a felét alig foglalják. Nyisd meg a Szolgáltatásokat, rendezd foglalási szám szerint, archiváld az alsó 20%-ot. A vendég szűkebb, fókuszáltabb menüt lát. Te kevesebbet szervezgetsz ritka tételeket.

3. eset: árva szolgáltatások keresése

Új kollégát vettél fel. Szűrj a listán "nincs munkatárs hozzárendelve" szerint. Bármelyik szolgáltatás munkatárs nélkül árva, a vendég online nem tudja foglalni. Javítsd a hozzárendelést, az árvák élesednek.

4. eset: ár-audit ár-emelés előtt

Nyisd meg a Szolgáltatásokat, nézd egymás mellett az árakat. Szúrj ki inkonzisztenciákat (60 perces arckezelés 12k, 80 perces 13k, kihagyott árazási erő). Javítsd, mielőtt bejelented az áremelést.

Telefonon

A lista telefonra is készült. A cím alatt egy soros összefoglaló mutatja, hány szolgáltatásod, kategóriád és variánsos szolgáltatásod van, a három fül (Szolgáltatások, Kategóriák, Erőforrások) kitölti a szélességet, a kereső alatti gyorsszűrő chipekkel pedig az online foglalható, a csak helyben elérhető vagy a variánsos szolgáltatásokra szűkíthetsz. Minden szolgáltatás egy kártya: bal oldalon a kategória színcsíkja, a név, alatta az ár, az időtartam és a leírás. A kártyára koppintva a szerkesztő nyílik meg, a zöld „Új szolgáltatás" gomb pedig a jobb alsó sarokban lebeg.

A szerkesztő telefonon teljes képernyős: a négy lépés felül egy görgethető chip-soron van, a Mentés gomb pedig végig a képernyő alján marad.

Tippek

• A kevesebb több: 10-25 szolgáltatás egészséges. 50+ általában azt jelzi, hogy egyesek inkább variánsok vagy kiegészítők lehetnének.
• Valódi nevek: a "Hajfestés egész fej, ammóniamentes, tonerrel" túl hosszú. "Egész fej festés (ammóniamentes)" jobb. A részleteket tedd a leírásba.
• Rövid leírások: max 1-2 mondat. A vendég átfutja, nem olvassa.
• Teszteld vendégoldalról: nyisd meg a foglalási oldalad inkognitóban, és próbálj megtalálni egy szolgáltatást. Ha 10 másodpercnél tovább tart, a menü javításra szorul.